SICAM (incidencias), ayre y correo electrónico desde casa

Fecha de publicación : 14 de marzo de 2020

  1. Acceder a ayre a través de la extranet. La dirección es https://ayre.madrid.es
  2. Entrar en nuestro correo web. La dirección es https://madrid.es/correo

Si tienes alguna incidencia o necesitas conocer tus contraseñas de acceso llama a SICAM. El teléfono es 915 133 033 fuera de la red municipal. Si las líneas están ocupadas deja un mensaje y contactarán contigo.

Puedes contactar con la Unidad Coordinadora ayre a través de Contacta.


Ante la declaración del estado de alarma por Real Decreto 463/2020, es necesario que todos los empleados públicos del Ayuntamiento de Madrid extremen las precauciones tendentes a la contención de la pandemia por lo que se deben evitar los desplazamientos y redimensionar los servicios presenciales al mínimo imprescindible.

Para ello, se están reforzado los servicios de atención telefónica de SICAM y el soporte a incidencias informáticas se va a realizar prioritariamente de forma remota.

De forma general no existirá presencia física de técnicos informáticos en las sedes municipales.

Cualquier actuación que requiera la asistencia presencial de un técnico sólo podrá realizarse en casos de extrema necesidad debidamente justificados. Para ello, se deberá concertar una cita previa a través de SICAM y se le indicará la sede y horario en la que podrá ser atendido.

Teléfono de SICAM: 33033 / 915133033

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