Si en tus próximos planes está el de jubilarte, te interesa seguir leyendo esta información.

Las personas jubiladas beneficiarias de la Acción Social deben dirigirse a la dirección https://jubilacion.madrid.es  para solicitar las ayudas de acción social que les corresponden. Como esta página dispone de un acceso restringido a través del Sistema de Identificación de la Sede Electrónica, será imprescindible obtener una identificación electrónica (Cl@ve PIN, Cl@ve Permanente o DNIe/Certificado electrónico) que habilite a su entrada. Más información en Preguntas frecuentes.

1. Acceso a la web jubilacion.madrid.es

Para acceder al portal https://jubilacion.madrid.es tienes que identificarte ¿cómo hacerlo? tienes toda la información en Identificación y firma electrónica - Gestiones y Trámites, consulta las preguntas frecuentes.

En resumen, son tres medios los que puedes utilizar:

-          Cl@ve  PIN. Puedes darte de alta en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía con cita previa (ver documento informativo)

-          Certificado electrónico de persona física, que puedes solicitar en cualquiera de las autoridades certificadoras reconocidas, la más utilizada es la Fábrica nacional de Moneda y Timbre ver: Certificación Digital - FNMT. Recuerda que si tenías certificado como personal del Ayuntamiento, con la jubilación, se revocará ese certificado.

-          DNI electrónico:

Como ahora el sistema es general y todo lo controla Cl@ve, si falla el acceso puede deberse a varias causas, solamente pueden o poner una incidencia en Cl@ve llamando al teléfono 060 o poniendo una incidencia en el Buzón de atención o poner una Reclamación Sugerencias y reclamaciones - Ayuntamiento de Madrid

2. Cuando dispongas de la identificación electrónica personal y activa: según tú último destino profesional puedes recibir apoyo posterior en las unidades informativas de Acción Social de los órganos gestores de los OOAA o del Ayuntamiento, en este último caso en la Dirección General de Función Pública, donde te orientarán acerca de la solicitud de ayudas y gestión de personas en la aplicación de Acción Social “Mis ayudas”.

En el caso de la Unidad de Información de Acción Social de la Dirección General de Función Pública del Ayuntamiento de Madrid, sita en la C/Bustamante, 16. 2ª planta 28045 Madrid, es imprescindible la previa concertación de cita accediendo a la web https://jubilacion.madrid.es, en la pestaña Ayudas sociales - “Implantación de la cita previa para personal jubilado y pensionista” para consultar la agenda con los días y horas disponibles. Asimismo, si tiene alguna dificultad en este trámite de cita previa, puede dirigirse al número de teléfono: 91 588 23 75 (de lunes a viernes de 9 a 14 horas) o la dirección de correo electrónico: accionsocial@madrid.es

 3. Descarga la Guía de Ayudas de Acción Social para el personal jubilado y pensionista

La Guía de Ayudas de Acción Social para el personal jubilado y pensionista es un documento que contiene la información actualizada sobre líneas de ayuda y las preguntas frecuentes y te explica cómo hacer las gestiones y los trámites para solicitar ayudas de acción social y gestionar las personas beneficiarias por internet.

 En la Dirección General de Función Pública estaremos a tu disposición siempre que lo necesites.