Antes de viajar en avión, infórmate de las medidas de seguridad de la red de aeropuertos AENA

Última actualización: 24 de junio de 2020

  • Las autoridades sanitarias han establecido protocolos para asegurar que tu paso por el aeropuerto sea una experiencia segura.
  • Ayúdanos a cuidarte y protégete a ti y a los demás respetando en todo momento las pautas establecidas.
  • RECUERDA: si vas a viajar, consulta con tu aerolínea antes de ir al aeropuerto. Es obligatorio el uso de mascarilla en todos los espacios públicos al aire libre y cerrados si no es posible mantener la distancia de seguridad, y ten en cuenta que solo los pasajeros y acompañantes de pasajeros que necesitan asistencia pueden entrar en la terminal. Sigue las medidas higiénicas, mantén la distancia física con cualquier persona y acércate a recoger tu equipaje de forma individual.
  • Los pasajeros procedentes del extranjero tienen que entregar en el aeropuerto el Passenger Location Card que les facilitará la aerolínea y pasar un control de temperatura de Sanidad Exterior con cámaras termográficas.
  • aena.es

Antes de dirigirte al aeropuerto

  • No vayas al aeropuerto si tienes alguno de los siguientes síntomas: fiebre, tos, dificultad para respirar o sensación de falta de aire.
  • Haz el check-in online. Lleva ya preparada al aeropuerto la tarjeta de embarque, así como el resto de documentos de viaje.
  • Si procedes del extranjero, rellena el formulario de salud que te facilitará tu compañía aérea.
  • Asegúrate de que tienes suficientes mascarillas y gel desinfectante para tu viaje. Recuerda que, salvo que las instrucciones indiquen lo contrario, debes renovar las mascarillas cada cuatro horas.

De camino al aeropuerto

  • Ten en cuenta que solo los pasajeros pueden entrar en la terminal del aeropuerto (solo pueden acceder las personas que acompañan a un pasajero que necesita asistencia: personas con movilidad reducida o menores no acompañados).
  • Acude con el tiempo suficiente para facturar, pasar el control de seguridad y cualquier nuevo procedimiento.
  • En la medida de lo posible, no lleves equipaje de mano.
  • Recuerda que es obligatorio del uso de mascarilla que cubra boca y nariz.
  • Sigue las medidas higiénicas recomendadas por el Ministerio de Sanidad: tose en la parte interior del codo, lávate las manos con jabón, etc.

Aeropuerto de salida

  • Pregunta al personal del aeropuerto o de la aerolínea cualquier duda que tengas. Están allí para ayudarte.
  • Factura todo tu equipaje siempre que sea posible. Consulta con tu aerolínea las condiciones específicas sobre el equipaje permitido a bordo antes de acudir al aeropuerto. Algunas aerolíneas no aceptan equipaje de mano en la cabina.
  • En las fuentes de agua del aeropuerto utiliza solo botella o recipiente.
  • Asegúrate de guardar la distancia física de seguridad, lleva puesta la mascarilla y ten en cuenta que pueden negarte el embarque si no cumples estas normas.

En el avión

  • Lávate a menudo las manos con el gel, tose en la parte interior del codo y lleva siempre puesta la mascarilla. Recuerda que debes cambiarla cada cuatro horas.
  • Estate atento a la demostración de seguridad del personal de cabina para conocer las instrucciones específicas de tu vuelo.
  • Si tienes síntomas durante el vuelo, avisa al personal de cabina.
  • Limita tus movimientos dentro de la cabina a lo mínimo imprescindible.
  • Reduce en la medida de lo posible el uso de las boquillas de suministro de aire individual.

Aeropuerto de llegada

  • El uso de la mascarilla es obligatorio si no se mantiene la distancia de seguridad.
  • Mantén la distancia de seguridad mientras esperas tu equipaje y recógelo de forma individual.
  • Los pasajeros procedentes del extranjero, tienen que entregar en el aeropuerto el Passenger Location Card que les facilitará la aerolínea y pasar un control de temperatura de Sanidad Exterior con cámaras termográficas.
  • Si van a recogerte, recuerda que deben esperarte en el exterior de la terminal. Solo pueden acceder las personas que vayan a recoger a pasajeros que necesitan asistencia.

Recuerda en todo momento

  • Usa mascarillas, asegúrate de desecharlas correctamente en la papelera de 'Restos' y reemplázalas cada 4 horas (a menos que las instrucciones indiquen lo contrario).
  • Respeta siempre que sea posible la distancia de 1,5 metros.
  • Lávate las manos regularmente durante al menos 20 segundos con agua y jabón o, cuando no esté disponible, usa soluciones desinfectantes para manos a base de alcohol.
  • Cubre la boca y la nariz con un pañuelo desechable o con el codo flexionado al estornudar o toser.
  • Minimiza en lo posible el contacto con cualquier superficie del aeropuerto o a bordo del avión.
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