Acceso al Portal del Jubilado Ayto Madrid
Fecha de publicación : 1 de enero de 2020
- Portal jubilado Ayto Madrid.
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Todas las Resoluciones de las ayudas de Acción social se publicarán en BOAM y en https://jubilacion.madrid.es.
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Desde el mismo día de la publicación de la resolución en el BOAM, se podrá conocer la información concreta de la ayuda solicitada consultando en la página www.jubilacion.madrid.es, en la pestaña "Ayudas sociales", dentro del espacio "Solicitar y consultar ayudas". Al final de esta información se recoge un sencillo tutorial que sirve de guía.
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Simultáneamente a la publicación se remitirán avisos individuales a las direcciones de correos electrónicos que se hayan declarado para comunicar a los interesados la publicación de las resoluciones que afecten a la gestión de sus ayudas. Para ello es imprescindible que indique una dirección de correo electrónico en su solicitud de ayuda.
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Más información: Subdirección General de Coordinación y Acción Social (C/Bustamante, 16. 2ª planta 28045 Madrid) Tel. 915882375 accionsocial@madrid.es
Implantación del servicio de cita previa
La resolución del Director General de Función Pública de 15 de julio de 2020 establece las directrices de atención al público en la Unidad de Difusión e Información de Acción Social del Ayuntamiento de Madrid estableciendo el sistema de cita previa.
La actual situación de crisis sanitaria derivada del Covid-19, ha hecho aconsejable revisar la modalidad de atención presencial al público y de esta Instrucción se señalan las medidas que afectan a las personas jubiladas y pensionistas.
- Se implanta el servicio de cita previa en el canal de información presencial de la Unidad de Difusión e Información de Acción Social de la Dirección General de Función Pública para el personal jubilado y pensionista, a través del correo electrónico accionsocial@madrid.es o del teléfono 91 588 23 75. (de lunes a viernes de 9 a 14 horas), hasta que se haga efectiva la implantación telemática de la cita previa.
- Se establece en el acceso a la Unidad de Difusión e Información de Acción Social de la Dirección General de Función Pública la aplicación de las siguientes medidas específicas derivadas de las recomendaciones para trabajos de atención al público del apartado 6.11 de la “Guía de desarrollo de la actividad y reincorporación al trabajo para reducir el riesgo de exposición y propagación del Covid-19 entre el personal del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos”:
- Informar y recomendar a las personas beneficiarias la tramitación electrónica, atención telefónica y telemática siempre que sea posible.
- A la cita se deberá acudir sin acompañantes a no ser que se necesite ser ayudado por tercera persona.
- No se deberá acudir a la Unidad de Información hasta la hora fijada para la cita.
- Las personas beneficiarias deberán acudir provistos de mascarilla.
- No se dispondrá de bolígrafos ni en el mostrador de atención ni en las mesas, ni se prestarán los de uso personal a los usuarios. No se utilizará, ni consultará, el teléfono móvil del personal beneficiario.
- Se deberán guardar las distancias interpersonales en todo momento de 2 metros de seguridad y el respeto de los encaminamientos indicados de circulación en el interior de la Unidad de Información.
